Termini e Condizioni

Termini e restrizioni di prenotazione

Le condizioni del contratto di prenotazione con Jett Travel e i nostri fornitori sono descritte in questo documento. Si prega di leggere attentamente queste condizioni di prenotazione poiché questi sono gli unici termini e condizioni del contratto tra l'utente e i fornitori di servizi applicabili dell'hotel, del trasporto o di qualsiasi altro servizio prenotato.

 

Documenti associati

Le politiche per l'utilizzo del sito Web Jett Travel, le politiche per i contenuti forniti come prodotto e le nostre politiche sulla privacy sono tutte contenute nei documenti aggiuntivi elencati di seguito. Si ritiene che accettando questi termini e condizioni di prenotazione, accetti anche gli altri termini e condizioni indicati di seguito.

– Termini e condizioni di utilizzo del sito web

 

Informativa sulla Privacy

– Aree di Interesse e Copertura

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito Web Jett Travel sono soggette a questi termini e condizioni, che includono:

Accesso diretto a Jett Travel

Accesso al sito Web di Jett Travel o al sistema di prenotazione tramite il sito Web o gli agenti clienti

Attraverso il servizio clienti Jett Travel

Questi termini e condizioni si applicano allo stesso modo a tutti i residenti di qualsiasi paese del mondo.

– Termini e condizioni dei fornitori di servizi pertinenti e dei loro agenti: poiché agiamo solo come agenti per tutte le prenotazioni che effettuiamo con i fornitori di servizi pertinenti o i loro agenti per l'alloggio, il trasporto o qualsiasi altro servizio prenotato, le condizioni di prenotazione del fornitore di servizi in questione saranno avere la priorità sui termini e le condizioni di Jett Travel nei casi in cui sono in conflitto. Le clausole 11 e 12 forniscono ulteriori informazioni su questo argomento.

– Applicabilità dei regolamenti sui pacchetti di viaggio e sui pacchetti turistici Puoi decidere di effettuare una o più prenotazioni con noi contemporaneamente. Tieni presente che, indipendentemente dai vari prodotti che prenoti, ogni prenotazione è una prenotazione separata e le tue prenotazioni non costituiscono un pacchetto.

L'unica eccezione a quanto sopra indicato è quando prenoti un pacchetto turistico che comprende alloggio ed escursioni preconfezionati dai nostri fornitori. Tali prenotazioni saranno ovviamente un pacchetto come formalmente definito nella legislazione di cui sopra e le loro opzioni aggiuntive ove applicabili.

Jett Travel non rappresenta né garantisce che le informazioni ei termini e le condizioni di questo sito siano appropriati e/o disponibili per l'uso in altre giurisdizioni in cui i suoi contenuti sono illegali o limitati.

È possibile utilizzare il sito Web di Jett Travel solo per motivi appropriati e in linea con i termini e le condizioni sopra menzionati e i termini di utilizzo del sito Web. Si ritiene che la persona che effettua la prenotazione abbia accettato le condizioni di prenotazione per conto di tutte le persone elencate nella prenotazione. Quando consegniamo la fattura per conto del relativo fornitore di servizi o del suo agente alla persona che effettua la prenotazione, tu e il relativo fornitore di servizi o il suo agente avete un rapporto vincolante; si applicheranno quindi i termini e le condizioni del relativo fornitore di servizi o del suo agente.

 

Termini e condizioni specifici

– Prezzi e modifiche dei prezzi – Poiché Jett Travel agisce solo come un agente nel processo di prenotazione, Jett Travel e il fornitore di servizi applicabile si riservano il diritto di modificare, modificare o correggere i prezzi visualizzati sul nostro sito in qualsiasi momento prima o dopo aver fatto una prenotazione. Se il prezzo della tua prenotazione cambia dopo che hai prenotato, ti avviseremo il prima possibile.

– Modifiche che apportiamo alla tua prenotazione – Eventuali modifiche significative alle tue disposizioni ti saranno notificate il prima possibile da noi e dai fornitori di servizi pertinenti. Se rifiuti di accettare la modifica, i fornitori di servizi interessati possono, ove possibile, offrirti un accordo alternativo con una modifica del prezzo, oppure la prenotazione può essere cancellata secondo i termini di cancellazione elencati sul nostro sito web. Non possiamo rivendicare alcuna responsabilità per eventuali modifiche, significative o meno, alla tua prenotazione come agenzia da sola.

– Circostanze al di fuori del nostro controllo o di quello del nostro fornitore – Se dobbiamo notificare una modifica ai tuoi accordi a causa di circostanze al di fuori del controllo di Jett Travel o dei relativi fornitori di servizi, o noi o i relativi fornitori di servizi non siamo in grado di fornire i tuoi accordi per intero o in parte come pattuito, o subisca perdite o danni di qualsiasi natura, nessun compenso o responsabilità può essere assunto. Guerre, attività terroristiche, disordini civili, conflitti industriali e scenari o previsioni meteorologiche avverse sono esempi di circostanze al di fuori del nostro controllo o dei fornitori di servizi applicabili.

 

Rimostranza

Se hai un reclamo durante il tuo viaggio, devi avvisare Jett Travel e/o il fornitore di servizi pertinente il prima possibile in modo da poter intraprendere un'azione per risolvere il problema. La mancata registrazione del tuo reclamo in questo modo potrebbe mettere a repentaglio qualsiasi ulteriore reclamo da te avanzato. I reclami possono anche essere segnalati al servizio clienti di Jett Travel il prima possibile. La nostra assistenza nella risoluzione del problema viene fornita esclusivamente in qualità di agente. I requisiti di salute e sicurezza che si applicano ai servizi che hai prenotato devono soddisfare le norme locali che si applicano ai posti che hai prenotato e Jett Travel garantisce che gli standard locali siano soddisfatti ogniqualvolta possibile. Tuttavia, tieni presente che tali criteri possono essere inferiori e variare ampiamente e potrebbero non essere paragonabili a quelli di altre nazioni. Se hai dubbi sugli standard di sicurezza che incontri durante il tuo viaggio, devi segnalarli al fornitore di servizi pertinente nell'area interessata in quel momento.

Jett Travel lavora solo con fornitori di servizi autorizzati e accreditati. Le licenze e le qualifiche devono soddisfare i requisiti delle agenzie competenti della Giordania.

 

Prezzi e Pagamento.

Accettiamo le seguenti carte di credito

  • Maestro
  • Visa
  • American Express

Tariffa per articolo, se non diversamente specificato, leggere le descrizioni per prenotare le quantità degli articoli, se necessario. I prezzi sono comprensivi di IVA e tasse locali

Eventuali partenze all'estero, sicurezza, costi portuali, tasse del parco, dogane, immigrazione, agricoltura, spese per le strutture passeggeri e tasse sui trasporti internazionali non sono incluse nei servizi che forniamo. Inoltre, mance a direttori turistici, autisti e guide locali; tasse per passaporti e visti; bagagli e assicurazioni personali; bevande e cibo non inclusi nelle inclusioni del prodotto di viaggio; e tutti gli altri beni personali non sono inclusi. Se necessario, dovresti tenere abbastanza contanti locali per pagare tutto quanto sopra.

Alcuni beni possono essere soggetti a costi aggiuntivi come parcheggio, supplementi carburante, tasse aeroportuali o un deposito cauzionale in aggiunta al prezzo indicato sul sito web di Jett Travel. Per utilizzare il servizio, devi pagare queste tariffe direttamente ai fornitori di servizi applicabili. L'area di inclusione ed esclusione dei prodotti del sito Web ti fornirà spiegazioni e informazioni adeguate. Prima di effettuare depositi cauzionali o pagamenti per costi aggiuntivi, leggere i termini e le condizioni del relativo fornitore di servizi. Jett Travel non ha alcun coinvolgimento in tali transazioni finanziarie e quindi non si assume alcuna responsabilità in relazione ad esse.

– Richieste uniche – Si prega di informarci di eventuali richieste speciali per qualsiasi servizio o struttura che non è incluso nella prenotazione al momento della prenotazione. Contatteremo il fornitore di servizi appropriato e, ove possibile, cercheremo di soddisfare la tua richiesta; tuttavia, tali richieste non possono essere garantite.

– Richieste di adeguamento dopo la prenotazione ma prima del consumo – Si prega di notare che dopo la conferma della prenotazione non è possibile apportare modifiche a meno che la prenotazione originale non venga cancellata e non venga effettuata una nuova prenotazione. Le spese di cancellazione saranno valutate come descritto nel paragrafo 8 di seguito.

Tutti i nuovi appuntamenti presi dopo una cancellazione saranno soggetti ai prezzi in vigore il giorno della nuova prenotazione.

Jett Travel, per conto dei suoi fornitori di servizi, si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, nonché di rifiutare di accettare o trattenere qualsiasi membro del tour, per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo, la mancanza di partecipanti .

Ti preghiamo di ricontrollare le informazioni sulla tua prenotazione per assicurarti che qualsiasi volo indipendente aggiuntivo e/o organizzazione di viaggio che prendi in considerazione per le date che hai prenotato con noi, poiché non saremo responsabili per eventuali addebiti pagati a causa dei tuoi errori.

 

Tour giornalieri

– Il passeggero deve essere presente 15 minuti prima dell'orario del viaggio e in caso di inadempienza sull'orario del viaggio non ha diritto al passeggero di reclamare il valore del biglietto.

– La compagnia ha facoltà di annullare o posticipare il viaggio o annullare o posticipare il biglietto senza indicarne i motivi.

– Il passeggero può trasportare un carico fino a 30 kg.

– Sono severamente vietati i seguenti materiali, cassette di legno, cestini, liquidi di ogni tipo, sostanze radioattive, sostanze infiammabili, materiali fragili, pesce, carne.

– Il passeggero è responsabile del proprio bagaglio e di qualsiasi materiale proibito o proibito dalla legge.

– L'azienda non è responsabile per lo smarrimento del bagaglio e dei bagagli dimenticati nell'autobus e il passeggero per confermare il bagaglio e le sue finalità di carico e scarico e viaggi congiunti.

– Il biglietto non può essere annullato o la data del viaggio può essere annullata nelle 24 ore precedenti la data di partenza per viaggi serali o mattutini di almeno un giorno. JTT non ha procedura di annullamento.

– Impedisce la discesa o il sollevamento dei passeggeri sulla strada.

– È vietato trasportare elettrodomestici o qualsiasi materiale soggetto a dazi doganali.

 

Cancellazione da parte tua

Se decidi di cancellare le tue prenotazioni confermate per qualsiasi motivo, sulla tua CARTA DI CREDITO verrà accreditato l'importo adeguato secondo la politica di cancellazione in vigore. Le spese di cancellazione variano in base al prodotto e sono chiaramente pubblicate sui nostri siti web. Si prega di consultare la pagina dei dettagli del prodotto del nostro sito Web per ulteriori informazioni ed eventuali costi di cancellazione. Quando annulli una prenotazione, devi comunicarlo a Jett Travel tramite e-mail e sarai informato delle spese di cancellazione totali, se applicabili, via e-mail.

Si prega di notare che se la prenotazione è in attesa di conferma e non è possibile fornire una conferma immediata, non saremo in grado di accettare una richiesta di cancellazione durante questo periodo (fino a 2 giorni lavorativi). Mettiamo in sospeso l'addebito sulla tua carta perché alcuni dei nostri tour richiedono la riconferma della disponibilità. Fino alla conferma del tour, l'importo in sospeso non viene addebitato. Questo processo di conferma può richiedere fino a due giorni lavorativi e non saremo in grado di accettare altre richieste finché non ne avremo una. Dopo la conferma, potrai cancellare o modificare la tua prenotazione secondo la politica di cancellazione in vigore.

Salvo diversa indicazione nei dettagli del prodotto, queste politiche si applicano a tutti i prodotti venduti da Jett Travel.

  1. Passaporti/visti e requisiti sanitari:

Tutti i viaggiatori, indipendentemente dalla nazionalità, sono tenuti a verificare con le autorità competenti eventuali requisiti di visto e immigrazione. Non saremo ritenuti responsabili se tu o uno qualsiasi dei tuoi passeggeri non disponete del passaporto, del visto, dell'assicurazione sanitaria o di altri requisiti di immigrazione adeguati.

 

Precisione delle informazioni

Per mantenere l'accuratezza, noi e i nostri fornitori esaminiamo regolarmente tutti i dettagli relativi al prodotto di viaggio presentato. Tieni presente che tutti i tempi di durata sono stime. Si prega di ricontrollare l'orario di check-in dell'alloggio, che varia da struttura a struttura e spesso va dalle 12:00 alle 15:00.

 

La nostra responsabilità nei tuoi confronti

Agiamo solo come agenti di prenotazione per qualsiasi alloggio, trasporto, servizio di guida, attrazione e/o altro evento o servizio sulla prenotazione e non abbiamo alcuna responsabilità nei confronti dell'utente, del suo gruppo o dei suoi familiari per eventuali decessi, lesioni personali, perdita, perdita consequenziale o danno di qualsiasi tipo che voi, la vostra parte o i vostri dipendenti potreste subire a meno che non siano causati dalla nostra negligenza. Jett Travel, i nostri dipendenti e i nostri agenti lavorano come agenti per il fornitore applicabile o per te e il tuo gruppo.

Jett Travel, i suoi agenti e fornitori declinano inoltre qualsiasi dovere o responsabilità per restrizioni governative, atti di guerra e terrorismo, condizioni meteorologiche o qualsiasi disavventura o incidente, nonché qualsiasi altra forza maggiore o circostanza al di fuori del loro controllo, come descritto nella clausola 6 sopra. L'obbligo di Jett Travel è limitato alla somma pagata per gli accordi prenotati, soggetti ai termini e alle condizioni su questo sito.

 

Assicurazione di viaggio

Poiché né Tania Tours né i nostri fornitori possono essere ritenuti responsabili per eventuali responsabilità, spese o perdite che incorrerai a causa di un'assicurazione inadeguata, è una condizione del nostro contratto con te che tu e tutti i membri del tuo gruppo abbiate adeguate e sufficienti assicurazione di viaggio per coprire il tuo viaggio. Ti consigliamo vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa al momento della prenotazione.

 

La tua responsabilità

Tieni presente che sei responsabile delle azioni tue e del tuo gruppo. Se noi o i nostri fornitori riteniamo che le tue azioni o quelle della tua parte possano, noi o i nostri fornitori potremmo interrompere immediatamente i tuoi accordi programmati se metti in pericolo, turba o disturbi altri clienti, ospiti o personale. In questo caso, né Jett Travel né i fornitori di servizi applicabili ti risarciranno, rimborseranno i tuoi soldi o rimborseranno le spese sostenute a causa della situazione.

Anche il rispetto della cultura, dei costumi e dei codici di abbigliamento locali è un tuo obbligo. Sei responsabile della tua stessa sicurezza così come della sicurezza di coloro che dipendono da te. Si prega di dedicare del tempo a conoscere e seguire le linee guida in materia di salute e sicurezza stabilite dal fornitore di servizi, dalla struttura o dalle autorità governative pertinenti.

Accetti di difendere e indennizzare Jett Travel, le sue affiliate e/o i rispettivi fornitori, nonché qualsiasi loro funzionario, direttore, dipendente e agente, contro qualsiasi pretesa, azione legale, richiesta, recupero, perdita, danni, multe, sanzioni o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, inclusi ma non limitati a ragionevoli spese legali e contabili, sostenuti da:

eccedente la responsabilità sopra specificata; o da terze parti a seguito della tua violazione del presente accordo o dei documenti di cui sopra; la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; o il tuo utilizzo di questo sito web.

 

PRENOTAZIONI ALBERGHIERE

Le valutazioni ufficiali possono differire dalle valutazioni a stelle poiché variano ampiamente in base alla nazione e spesso all'interno dei paesi. Di conseguenza, è tuo obbligo leggere le descrizioni delle strutture alberghiere, delle camere, dei pasti e di altri servizi prima di effettuare la tua scelta.

È tuo obbligo assicurarti di aver prenotato il tipo di alloggio adatto alle tue esigenze al momento della prenotazione. Tutte le informazioni sulle tipologie di camere e sul numero di ospiti che possono essere ospitati sono disponibili su Internet e la tua e-mail di conferma deve essere ricontrollata.

Accetti che l'hotel abbia la responsabilità esclusiva sulla disponibilità dei servizi e delle caratteristiche dichiarate per ciascun hotel e che Jett Travel o le sue affiliate non possono essere ritenute responsabili se tali strutture o caratteristiche non ti vengono rese accessibili durante il tuo soggiorno. Se un determinato servizio o caratteristica è importante per te, dovresti verificare con il servizio clienti di Jett Travel o con l'hotel per assicurarti che sia accessibile durante il tuo soggiorno. Tieni presente che alcuni servizi, come piscine e aria condizionata, sono accessibili solo durante determinate stagioni ed è tuo obbligo assicurarti che questi servizi siano disponibili durante il tuo soggiorno.

Accetti che il singolo hotel determini la disponibilità e il prezzo del parcheggio. È tuo obbligo informarsi sulla disponibilità e sul costo del parcheggio in ogni hotel.

 

Trasferimenti aeroportuali e portuali

È necessario fornire all'e-mail di contatto almeno 72 ore prima della data del viaggio, informazioni specifiche sull'orario di arrivo e sulla posizione del ritiro (come aeroporto, numero del volo, porto di attracco per la crociera e indirizzo dell'hotel). Il mancato rispetto di questa precauzione può comportare la perdita del servizio, senza rimborsi o penali dovuti a Jett Travel o al fornitore di servizi applicabile.

La tua autorizzazione a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra si applica a tutti i nostri marchi e siti Web, incluso, ma non limitato a, Jett Travel. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in ciascuna di esse o scrivendoci all'indirizzo info@jtt.com.jo

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